為保障雙方權益，拆方商品時，請務必全程錄影。如無錄影或畫面不清晰者可能會導致出現爭議時讓雙方權益受損，請注意。
「國道鼠號」系列產品因有配件拆裝，可能在操作上不熟悉等導致配件或連接件的斷裂與損毀，產品都會多附上相關備品。

我們在商品主要會使用 紙張、PLA、PETG 三種材質。

紙類以牛皮紙與瓦楞紙為主。為了讓鼠鼠放心地咬，特意使用上不帶防水塗層的紙張。請不要將商品放置在潮濕空間中，並遠離火源，避免接觸水源。

PLA又名聚乳酸，由植物性澱粉製成，具無毒、環保特性，常用於餐具與生鮮包裝使用。PLA的堅硬度比一般塑膠高，耐用穩固，適合成為鼠鼠的遊樂器材。
PETG是一種透明塑料，具有耐用、高韌性、防水等特點。因材質不易與其他物質起化學反應，也常用於食品、化妝品相關包裝中。適合用在可能會有重複安裝的零件中。

以上兩種材質雖然安全耐用，但在攝氏60度以上會開始變形，請將材質遠離火源與熱水等高溫物件。
不再使用時，請直接投入可燃垃圾。目前台灣並未針對PETG進行回收處理。

紙張材質則因沒有防水圖層，請用乾淨的毛刷清潔表面即可。如遇到啃咬與損毀，則請斟酌更換或丟棄。

PLA和PETG不會與常溫水、酒精、常見的清潔劑起反應。建議用水清潔後，再用酒精消毒即可。如希望消毒得更徹底，可以使用六雙啶等專業寵物消毒劑，請洽各地動物醫院。
此材質並不耐高溫，請不要使用60度以上的水、或火烤等高溫方式進行清潔消毒。
此材質也會溶於丙酮、異丙酮，請不要拿有相關成分的物品(例如去光水、部分消毒棉片等)進行清潔。

在紙張材質上，我們一律選用不帶塑膠圖層之紙張，請放心給鼠鼠啃咬，不會有危害。

而PLA和PETG，經過我們內部測試，鼠鼠基於好奇心，會試探性的啃咬幾下，但通常不會執著啃食，或因過硬而放棄。
產品本身不具有毒性，長時間直接接觸也不會對鼠鼠造成任何影響。
但如果您家中的鼠鼠超級強壯以致於出現了破壞、甚至可能有誤食的狀況，建議您立即尋求鼠專科醫院求助。

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由於商品本身屬於消耗品，所以並沒有提供保固服務，請見諒。
若您購買的商品存在製造缺陷或品質問題，您可以私訊寵小眾IG或Line並說明原因，我們會盡快與您溝通與討論。

寵樂園：長24 x 寬24 x 高16cm。
如果想將商品放置在紙盒上架高，則高度為 30cm。

直線道：長16 x 寬8 x 高6.2cm。
彎道：長12 x 寬12 x 高6.2cm。
斜坡：長16 x 寬8 x 高6.2cm。
樓梯：長7 x 寬8 x 高6.2cm。
十字：長16 x 寬16 x 高6.2cm。
T字：長16 x 寬12 x 高6.2cm。
修建中：長4 x 寬8 x 高6.2cm。
加上小配件後，整體高度最高會到14.5cm。

糖果廁沙鏟：長13.5 x 寬6 x 高5.4cm。(有效鏟沙區域為 長7 x 寬5 x 高2.5cm。)
窺探盒：長17.6 x 寬17.6 x 高12cm。

免運等相關活動優惠將會直接陳列在商品購買頁面，敬請把握機會選購。

目前開放 宅配到府 / 超商取貨。因商品採預訂制，目前不提供貨到付款。

收到訂單後，商品預計"7個工作天"內出貨。
宅配約+1-2天，並會有司機向您聯繫。
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出貨時間為周一至周五，如遇國定假日與例假日順延。有其他特殊狀況會另行於IG粉專通知。
請注意：為保障您的權益，請勿無故拒收、不取貨。避免被列入黑名單。

因為商品材質與特性，目前恕不提供外島或海外配送服務。

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因為商品採預購式，下標後才進行製作。請透過IG或Line，並提供 訂單編號、姓名、電話 讓我們為您查詢。

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收到商品後當天算起，可享有7日鑑賞期含例假日 (注意！鑑賞期並非試用期)。如需退貨，商品需保持全新未拆封狀態 (包含外盒的完整，不包含外紙箱)，切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字，若外盒有毀損，寵小眾得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費。

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